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	<title>Commentaires sur : Electeurs et&#8230; consommateurs.</title>
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	<link>http://associationvictimesairmadrid.wordpress.com/2007/04/20/electeurs-et-consommateurs/</link>
	<description>Le site de l'association des victimes d'Air Madrid en France.</description>
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		<title>Par : villefer</title>
		<link>http://associationvictimesairmadrid.wordpress.com/2007/04/20/electeurs-et-consommateurs/#comment-879</link>
		<dc:creator>villefer</dc:creator>
		<pubDate>Sat, 07 Jul 2007 12:44:48 +0000</pubDate>
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		<description>bonjour à tous, je vous avoue être très surprise à la lecture de ses mails car j&#039;avais acheté mes billets pour l&#039;argentine en novembre dernier et je n&#039;ai pas été prévenu par last minute( site sur lequel j&#039;avais acheté lles billets) de l&#039;annulation de ces vols ou d&#039;un quelconque remboursement. Je l&#039;ai appris par moi mème 2 semaines avant le départ prévu en avril et depuis j&#039;ai renvoyé une lettre de réclamation à last minute ainsi que mes billets afin de constituer un dossier...toujours rien !!

   Je n&#039;ai eu aucune nouvelle mis à part que certains remboursements auraient commencés fin avril. Je suis actuellement en difficulté financière à cause de ces 800 euros gagnés l&#039;été dernier et disparus à ce jour;en effet mes études de sage-femme ne me permettent pas de gagner un peu d&#039;argent pour l&#039;été puisque nous avons des stages d&#039;été de 6 semaines et non payées.  
   
  De plus j&#039;ai l&#039;impression que plein de choses sont en train de se jouer pour ces remboursements et je n&#039;arrive pas à avoir des informations concrètes sur les démarches à accomplir afin d&#039;être soutenu par une association de consommateur tel que ASGECO.  J&#039;ai lu dans un autre site qu&#039; il fallait se dépécher de créer un dossier de remboursement avant le 27 juillet via le consulat d&#039;espagne...mais je ne vois toujours pas comment faire et je ne sais plus à qui me fier!!  SVP éclairez moi dans ce déluge d&#039;informations...je suis perdue!!</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>bonjour à tous, je vous avoue être très surprise à la lecture de ses mails car j&#8217;avais acheté mes billets pour l&#8217;argentine en novembre dernier et je n&#8217;ai pas été prévenu par last minute( site sur lequel j&#8217;avais acheté lles billets) de l&#8217;annulation de ces vols ou d&#8217;un quelconque remboursement. Je l&#8217;ai appris par moi mème 2 semaines avant le départ prévu en avril et depuis j&#8217;ai renvoyé une lettre de réclamation à last minute ainsi que mes billets afin de constituer un dossier&#8230;toujours rien !!</p>
<p>   Je n&#8217;ai eu aucune nouvelle mis à part que certains remboursements auraient commencés fin avril. Je suis actuellement en difficulté financière à cause de ces 800 euros gagnés l&#8217;été dernier et disparus à ce jour;en effet mes études de sage-femme ne me permettent pas de gagner un peu d&#8217;argent pour l&#8217;été puisque nous avons des stages d&#8217;été de 6 semaines et non payées.  </p>
<p>  De plus j&#8217;ai l&#8217;impression que plein de choses sont en train de se jouer pour ces remboursements et je n&#8217;arrive pas à avoir des informations concrètes sur les démarches à accomplir afin d&#8217;être soutenu par une association de consommateur tel que ASGECO.  J&#8217;ai lu dans un autre site qu&#8217; il fallait se dépécher de créer un dossier de remboursement avant le 27 juillet via le consulat d&#8217;espagne&#8230;mais je ne vois toujours pas comment faire et je ne sais plus à qui me fier!!  SVP éclairez moi dans ce déluge d&#8217;informations&#8230;je suis perdue!!</p>
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		<title>Par : slide59</title>
		<link>http://associationvictimesairmadrid.wordpress.com/2007/04/20/electeurs-et-consommateurs/#comment-762</link>
		<dc:creator>slide59</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 23 Apr 2007 22:03:48 +0000</pubDate>
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		<description>Lastminutes etait dans une situation particulière car elle avait envoyer un courriel a tous ses clients concernés dès le 27 décembres dans lequel elle annonçait le remboursement. Il s&#039;agissait très probablement d&#039;une erreur de leurs services de communication. Erreur qui aura été profitable à ses clients.

Maintenant elle joue dessus en annonçant &quot;qu&#039;a titre de geste commerciale&quot; elle prend à sa charge les 49% non remboursé par IATA et avance les fonds sur sa trésorerie mais il ne s&#039;agit en fait que d&#039;honorer un engagement pris quelques mois plus tôt par ce courriel !!!

Je ne remercierai donc pas la société Lastminute mais plutôt la ou les personnes qui ont fait l&#039;erreur de nous envoyer ce courriel... Et je suis loin d&#039;y voir une preuve de proffessionalisme de leur parts...

Par ailleurs, nous somme le 23 Avril et personnellement je n&#039;ait toujours pas de trace de ce fameux remboursement (promis pour le 20 au plus tard) sur mon compte...</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Lastminutes etait dans une situation particulière car elle avait envoyer un courriel a tous ses clients concernés dès le 27 décembres dans lequel elle annonçait le remboursement. Il s&#8217;agissait très probablement d&#8217;une erreur de leurs services de communication. Erreur qui aura été profitable à ses clients.</p>
<p>Maintenant elle joue dessus en annonçant &#8220;qu&#8217;a titre de geste commerciale&#8221; elle prend à sa charge les 49% non remboursé par IATA et avance les fonds sur sa trésorerie mais il ne s&#8217;agit en fait que d&#8217;honorer un engagement pris quelques mois plus tôt par ce courriel !!!</p>
<p>Je ne remercierai donc pas la société Lastminute mais plutôt la ou les personnes qui ont fait l&#8217;erreur de nous envoyer ce courriel&#8230; Et je suis loin d&#8217;y voir une preuve de proffessionalisme de leur parts&#8230;</p>
<p>Par ailleurs, nous somme le 23 Avril et personnellement je n&#8217;ait toujours pas de trace de ce fameux remboursement (promis pour le 20 au plus tard) sur mon compte&#8230;</p>
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	<item>
		<title>Par : Bernard Van den broek</title>
		<link>http://associationvictimesairmadrid.wordpress.com/2007/04/20/electeurs-et-consommateurs/#comment-750</link>
		<dc:creator>Bernard Van den broek</dc:creator>
		<pubDate>Sun, 22 Apr 2007 07:25:57 +0000</pubDate>
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		<description>alors si last minute a bien remboursé ses billets, je supose qu&#039;ils ont la certitude de voir la couleur de leur propre remboursement... ce n&#039;est surement pas en pure perte qu&#039;ils le ferrait. Donc, puisque les agences sont toutes à la même enseigne, pourquoi rien ne vient des autres ?? Quelles chance pour ces personnes dont le calvaire s&#039;achève plus tôt, mais les autres? (j&#039;avais 6 billets pour le brésil).Bravo en tout cas à L.minute, bonne pub car la prochaine fois j&#039;irais chez zux. &gt;La mienne, Terminal A , est à éviter à tout prix; Et méfiez vous de toutes les espagnoles en même temps. peut on encore garder un espoir ?? ciao</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>alors si last minute a bien remboursé ses billets, je supose qu&#8217;ils ont la certitude de voir la couleur de leur propre remboursement&#8230; ce n&#8217;est surement pas en pure perte qu&#8217;ils le ferrait. Donc, puisque les agences sont toutes à la même enseigne, pourquoi rien ne vient des autres ?? Quelles chance pour ces personnes dont le calvaire s&#8217;achève plus tôt, mais les autres? (j&#8217;avais 6 billets pour le brésil).Bravo en tout cas à L.minute, bonne pub car la prochaine fois j&#8217;irais chez zux. &gt;La mienne, Terminal A , est à éviter à tout prix; Et méfiez vous de toutes les espagnoles en même temps. peut on encore garder un espoir ?? ciao</p>
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